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Política de Reembolso

🛡️ Política de Reembolso

Na NOVASEVEN, buscamos sua total satisfação com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, veja como funciona nosso processo de reembolso:

Prazos para solicitação:
Você pode solicitar a troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições:
- A peça deve estar sem uso, com etiqueta, sem odores e na embalagem original.
- Produtos com indícios de uso ou danos não serão aceitos.

Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da solicitação
- Fotos do produto (se necessário)

Prazos para análise:
Após o recebimento e análise da peça, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.

Formas de reembolso:
- Compras com cartão: estorno direto na fatura (prazo depende da operadora)
- Pix ou boleto: devolução via transferência bancária.